Friendly проекты должны быть вписаны в маркетинговую стратегию по продвижению России на зарубежных рынках туруслуг

Программы обслуживания зарубежных туристов с учетом их национальных и религиозных особенностей должны быть встроены в стратегию продвижения России как дестинации на международном рынке туристских услуг, считает руководитель Комиссии по развитию и поддержке въездного туризма Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму Иван Введенский. Выступая на проводимом Ростуризмом семинаре по вопросам обслуживания зарубежных туристов в Российской Федерации, Иван Введенский предложил наделить создаваемый при Ростуризме Координационный Совет правом на регулярной основе пересматривать перечень приоритетных рынков, которые обеспечивают или способны обеспечить в ближнесрочной перспективе значительный турпоток в Россию.

Закрепление за рынком статуса приоритетного автоматически перенесет на него стандартные процедуры продвижения, вроде создания и поддержки офисов Visit Russia, локализацию полиграфической продукции, турнавигации и аудиогидов и т.д. Кроме того, как в самой России, так и на приоритетных рынках должны быть развернуты информационные механизмы по формированию «комфортной среды», уверен Иван Введенский.

Что касается программ комфортности вроде China Friendly, Халяль Friendly и др., то, по мнению эксперта, они должны в будущем встраиваться в «Национальную маркетинговую стратегию» через прозрачные процедуры отбора и только при условии наличия соответствующего приоритетного рынка.  После закрепления за разработчиком программы статуса партнера-оператора, содействие по внедрению на рынке «Добровольных  стандартов качества» и информационная поддержка как в России, так и на приоритетных рынках могли бы стать частью взаимных обязательств Ростуризма и разработчиков программы комфортности в рамках частно-государственного партнерства, считает Иван Введенский.