В новогодние праздники на Благовещенский таможенный пост пришелся большой поток туристов. Через российско-китайскую границу за...
Как успешно презентовать турпродукт на международных туристических выставках в Китае и Корее
Только в 2017 году в Россию приехало около 1,5 млн туристов из Китая, что на 14% больше, чем в 2016 году. А турпоток из Южной Кореи в Россию в 2017 году увеличился вдвое по сравнению с 2016 годом и составил 206 тыс. человек. Получить выгоду от растущего потока туристов из этих стран хотят многие российские туристические компании и предприятия, которые начинают активно работать с аудиторией Китая и Южной Кореи. Но чтобы иметь успех на этом рынке, надо знать нюансы, которые имеются на этом направлении.
Зачем нужен личный контакт?
Казалось бы, почему не воспользоваться всевозможными онлайн каналами, которые предоставляют массу возможностей для легкого и быстрого продвижения продукта? Дело в том, что эти каналы хорошо работают на b2c аудиторию, однако для крупных 2b2 партнеров более важную роль играют личные контакты и ваш статус в российском туристическом бизнес-пространстве. А китайцы и корейцы, в силу специфики ведения бизнеса, больше доверяют только тем партнерам, с которыми лично обсудили возможные совместные проекты и удостоверились в вашей надежности. Выставка, в этом смысле, – одно из самых удачных meeting point.
В течение нескольких лет туристические организации крупных регионов России от Москвы до Сахалина задействованы в международных выставках в Китае и Южной Корее, участвуют в презентационных Road Show, организованных компанией «Маркетинг, выставки, консалтинг» при поддержке туристической ассоциации «Мир без границ», ведут активную работу с партнерами и после окончания выставочных мероприятий. Так, регионы, которые раньше не работали с китайской аудиторией, благодаря участию в выставках и Road Show смогли заявить о себе на китайском и корейском рынке и начать работу с коллегами из этих стран. Во многом способствует этой работе ЧМ-2018, который станет большой рекламной площадкой для российских субъектов и может дать многим регионам хорошую возможность для дальнейшего продвижения турпродукта на международном рынке.
Как оказаться в фокусе?
ВITE (Beijing International Tourism Expo) и КОTFA (Korea World Travel Fair) – это крупнейшие международные туристические выставки в странах АТР, которые уже более 10 лет привлекают специалистов по туризму со всего мира. На этих площадках в общей сложности собирается около 300 тыс. гостей. В 2018 году выставки проходят 14-17 июня (KOTFA, Сеул, Корея) и 15-17 июня (BITE, Пекин, Китай). Русских участников и гостей всегда ждут на этих площадках, а презентации, материалы, сувенирная продукция и выступления творческих коллективов вызывают живой интерес у аудитории.
Как же сделать так, чтобы работа на российском стенде не прошла даром? Не ждите, что само участие принесет вам ожидаемые дивиденды. Чтобы добиться эффекта от выставки - получить максимально возможное количество полезных контактов и заказов, необходимо тщательно спланировать свою работу до начала, во время проведения и после окончания выставки.
Прежде всего надо проявить активность – заранее продумать деловую программу, в каких мероприятиях принять участие и как ярче заявить о себе. Правильная и четкая подача продукта – это залог успеха презентации компании и ее участия в целом.
Чем больше будет использовано визуальной промо-продукции, тем лучше – обилие текстов и описаний c некачественным переводом может наскучить и «смазать» впечатление. Лучше использовать больше фото, краткой и понятной информации с профессиональным переводом, креативной продукции, хорошо подготовленных видеороликов, ярких выступлений, которые расскажут о вашем регионе и его туристических возможностях.
Если вы хотите привлечь китайских партнеров, не забывайте - для китайской аудитории презентации на родном языке очень важны, поэтому прежде всего необходимо позаботится о качестве текста.
Как почувствовать аудиторию?
Наибольший интерес на выставках, особенно туристических, вызывают те стенды, где проводятся конкурсы, лотереи, презентации или выступления артистов. Проведение подобных активностей не только привлечет к вам бóльшого числа посетителей, среди которых наверняка окажутся и ваши будущие партнеры, но и оставит в памяти участников приятные воспоминания, а значит, эта часть аудитории запомнит вас, а значит выбор в вашу пользу все-равно случится – даже если и чуть позже.
Не забывайте о специфике аудитории и ее предпочтениях. Китайцев, например, очень привлекают яркие аутентичные вещи, они любят дегустировать, примерять на себя, особенно ценятся талисманы на счастье и удачу. Но подумайте и о подарках для официальных делегаций - это может быть красочный фотоальбом с иллюстрациями самых красивых мест вашего региона, какие-то оригинальные бизнес-подарки с российской символикой.
При этом продумайте форму подачи материала для разного уровня посетителей. К примеру, для b2b аудитории менее важны фильмы о красивых маршрутах или объектах, им интересна инфографика, которая демонстрирует – насколько удобно добираться туристам до объекта, есть ли прямые рейсы, сколько времени занимает трансфер и каковы условия приема для конкретной аудитории.
Важно также правильно использовать тот поток аудитории, который будет интересоваться вашими предложениями. Поощряйте тех, кто делится с вами контактами – пусть это будет чашка вкусного напитка или маленький сувенир. Посетитель обязательно вспомнит вас, если получит информацию или письмо с предложением о сотрудничестве уже после окончания выставки. Креативный подход к анкетированию и сбору контактов тоже очень важен.
И, конечно, не забывайте, что ваша команда – это важная составляющая итогового успеха от участия в мероприятия. Позаботьтесь о «лице» вашей компании, тщательно подойдите к отбору команды, которая будет работать на выставке и непосредственно общаться с потенциальными партнерами.
В 2018 году компания «Маркетинг, выставки, консалтинг» запланировала участие объединенной экспозиции российских регионов в 6 международных туристических выставках стран АТР. Также в столицах Китая, Кореи, Японии и Тайвань пройдут этапы Road Show Visit Russia, где регионы смогут представить свои туристические программы.
О том, как эффективно представить турпотенциал региона или турпродукт коммерческой компании на туристических выставках более подробно расскажут представители ООО «Маркетинг, выставки, консалтинг».